אתמול קיבלנו פניה מלקוח שהתעניין בשירות שלנו. אמממה… הוא היה צריך אותנו בתאריך ספציפי שלא הסתדר לנו. ולא משנה כמה סירבנו והסברנו הוא התעקש שהוא רוצה דווקא אותנו ודווקא בתאריך הזה והציע לשלם כפול בשביל זה.
הסיטואציה הזאת הזכירה לי מה שאני אומר תמיד ללקוחות שלי.
כסף הוא מדד לערך וכדי להגדיל את הכסף שלכם אתם צריכים להגדיל את הערך שאתם נותנים לעולם.
הלקוח הזה רוצה משהו ספציפי ומסוים שמבחינתו רק אנחנו יכולים לתת ולכן אנחנו במקום שאין בו מתחרים ואין ׳מחיר שוק׳ לשירות הזה.
ובמקום שאין מחיר שוק – הלקוח מוכן לשלם כמה שהוא מעריך שיקבל ממכם. והסכום הזה לא מוגבל בשום ׳תקרת זכוכית׳.
במילים אחרות – ככל שתייצרו בידול וייחודיות, וככל שתמכרו מוצר או שירות יותר איכותי (ועם יותר תועלת וערך ללקוח) ככה תעשו יותר כסף.
**
ויותר מזה – הכסף שאתם מרוויחים הוא מדד לערך שאתם נותנים לעולם. לכן אתם צריכים לחתור ולרצות להרוויח כמה שיותר כסף!
מרגישים שהעלאת מחירים כזאת היא ׳סחיטה׳ (או אפילו ׳שחיטה׳) של הלקוחות?
את הטיפ הבא (בתחילת השבוע) אקדיש לנושא הזה ואראה לכם למה העלאת מחירים היא קודם כל לטובת הלקוחות.
ועד אז – מוזמנים להפיץ את ההודעה בקבוצות ולהזמין חברים להצטרף אלינו וליהנות גם מתוכן איכותי ובעל ערך.
